Kurumsal hayatta üst düzey yöneticilik yaparken kazandığı bilgi ve disiplinle 2017 yılında kendi firmasını kuran Atsüren, bugün Onur Atsüren İnşaat markasıyla Urla ve Çeşme’de lüks villalardan fabrikalara, kurumsal işyerlerinden taahhüt projelerine kadar geniş bir yelpazede hizmet veriyor. Müşteri memnuniyetini işinin merkezine koyduğunu belirten Atsüren, İnşaat Deryası'na açıklamalarda bulundu.

Yıllarca süren kurumsal kariyerden sonra kendi firmanızı kurmak nasıl bir karardı? Bu geçiş sürecini anlatır mısınız?

Kurumsal hayatta üst düzey yöneticilik pozisyonlarında çalışmak bana çok şey kattı. Proje yönetimi, ekip liderliği, büyük ölçekli işlerin dinamikleri gibi konularda değerli tecrübeler edindim. Ancak, kendi vizyonumu ve kalite anlayışımı yansıtan işler yapmak, doğrudan müşteriyle temas kurarak hayallerini inşa etmek hep aklımdaydı. 2017 yılında bu fikri hayata geçirmeye karar verdim ve kendi firmamı kurdum. Bu geçiş, riskli olduğu kadar heyecan vericiydi ve doğru bir adım attığıma inanıyorum.

Firmanızın ana faaliyet alanları ve odak noktası nedir?

Firmamız, yap-sat ve taahhüt alanlarında faaliyet gösteriyor. Özellikle Urla ve Çeşme gibi Ege'nin gözde bölgelerinde lüks villa projeleri geliştiriyoruz. Bunun yanı sıra, kurumsal firmalara ve şahıslara anahtar teslimi inşaat hizmetleri sunuyoruz. Odak noktamız ise her zaman kalite, hız ve ekonomik üretim. Müşterilerimize sadece bir yapı değil, aynı zamanda yaşamak istedikleri yaşam tarzını inşa etmeyi vadediyoruz.

Müşterilerinizle olan iş birliği sürecinizi nasıl tanımlarsınız?

Bizim için müşteriyle olan ilişki, bir iş ortaklığıdır. Süreç, arsa alımıyla başlıyor ve anahtar teslimi tamamlanana kadar devam ediyor. Bu süreçte müşterilerimizle sürekli iletişim halindeyiz. Projenin her aşamasında onların fikirlerini alıyor, beklentilerini anlıyor ve bu doğrultuda ilerliyoruz. Amacımız, onların hayalindeki yapıyı kusursuz bir şekilde gerçeğe dönüştürmek ve bu süreçte maksimum şeffaflığı sağlamak.

Sektördeki rekabet ortamında sizi farklı kılan ne gibi özellikleriniz var?

En önemli farkımız, kurumsal hayattan getirdiğimiz disiplinli ve profesyonel yaklaşım. Proje yönetimindeki tecrübemiz, iş süreçlerini daha verimli ve şeffaf hale getirmemizi sağlıyor. Ayrıca, Urla ve Çeşme gibi özel bölgelerde sunduğumuz anahtar teslimi hizmet, müşterilerimizin tüm süreci bize emanet etmelerini ve tek bir muhatapla rahatça ilerlemelerini sağlıyor. Kaliteden ödün vermeden hızlı ve bütçe dostu çözümler sunmamız da bizi öne çıkaran en önemli faktörlerden biri.

Proje süreci nasıl işliyor?

Sürecimiz, müşterimizin bize ulaşıp hayallerindeki yapıyı anlatmasıyla başlıyor. Bu ilk görüşmenin ardından, projelendirme ve 3 boyutlu görselleştirme aşamasına geçerek tüm detayları kağıt üzerinde somutlaştırıyoruz. Her şey netleştiğinde fiyatlama aşamasına geçiyor ve anlaşma sağlandığında projenin yapımına başlıyoruz. Bu süreçte şeffaflığı en üst düzeyde tutmak için bir WhatsApp grubu kuruyor, imalatları ve karar süreçlerini anlık olarak birlikte yürütüyoruz. Projenin sonunda, sadece bir yapı teslim etmekle kalmıyor, hayallerine kavuşmuş mutlu dostlar ediniyoruz.

Peki, yeni müşterilerinize nasıl ulaşıyorsunuz?

Bizim için en etkili pazarlama aracı, tamamladığımız projeler ve memnun müşterilerimiz. Genellikle memnun ettiğimiz müşterilerimizin tavsiyeleriyle ya da sektördeki profesyonellerin yönlendirmesiyle yeni müşterilere ulaşıyoruz. Bu durum, yaptığımız işin kalitesinin ve güvenilirliğimizin en önemli göstergesi.

Müşteri profiliniz hakkında bilgi verebilir misiniz?

Müşterilerimiz oldukça çeşitli bir yelpazeye sahip. Çoğunlukla ya hayallerindeki evi yaptırmak istedikleri bir arsaya sahip olanlar, ya da mevcut bir gayrimenkullerini yenileyerek ömür boyu yaşamak isteyenler oluyor. Ayrıca, yurt dışından veya başka şehirlerden gelip Ege'de bir yaşam kurma hayaliyle arsa alıp ev yaptırmak isteyen ailelerle de çalışıyoruz. Her bir müşterimizle kurduğumuz kişisel bağ, işin en keyifli yanlarından biri.

Gelecekle ilgili hedefleriniz nelerdir?

Firmamızın İzmir ve Ege bölgesindeki liderliğini pekiştirmek ve butik projelerle adımızı daha da duyurmak istiyoruz. Ayrıca, sürdürülebilir ve çevre dostu yapı teknolojilerini projelerimize daha fazla entegre etmeyi hedefliyoruz. Amacımız, her zaman müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutarak, hayal edilen yaşam alanlarını gerçeğe döndürmeye devam etmek.