Kayseri'de yaşayan sağlık memuru Eren Gürpınar, bankadan 80 bin liralık konut kredisi çekti. Bu krediyle ilgili banka tarafından 545,71 TL ekspertiz ücreti alındı.
Gürpınar, ücretin haksız yere kesildiğini ileri sürerken paranın iadesi için tüketici hakem heyetine başvuruda bulundu. Hakem heyeti Gürpınar’ın talebini reddetti. Bunun ardından Gürpınar, Tüketici Mahkemesi’ne başvuru yaptı, bankadan davacı oldu. 1'inci Tüketici Mahkemesi'nde görülen davada, şikayetçi Eren Gürpınar hazır bulundu.
Dosyayı inceleyen mahkeme, bankanın ekspertiz işlemini yaptığına ilişkin dosyaya herhangi bir fatura sunamadığından davayı kabul etti ve tüketici hakem heyetinin kararını iptal etti. Mahkeme, Gürpınar’ı haklı buldu ve ekspertiz ücreti olarak alınan 545,71 TL'nin iade edilmesine karar verdi.
Yaşadığı olaya ilişkin açıklamalarda bulunan Gürpınar, "Bankadan konut kredisi kullandık. Banka evime ekspertiz ücreti kesiyor. Bunun faturasını da devlete gösteremiyor. Hakem heyeti başvurumuzu reddetse de Tüketici Mahkemesi davamızı kabul edip, bizi haklı buldu ve haksız alınan ekspertiz ücreti yeniden iade edilecek” diye konuştu.